Entre todas as possibilidades que as ferramentas tecnológicas proporcionaram ao setor logístico nos últimos anos, indiscutivelmente, o tracking de pedidos, ou rastreamento, é um dos que mais merecem destaque. Afinal, já foi tempo em que era preciso, literalmente, “correr atrás” do motorista por meio de ligações e mensagens para saber o posicionamento exato da entrega, além claro, de outras inúmeras informações importantes.
Hoje, com a evolução de sistemas como o WMS e TMS, é possível rastrear todas as etapas de uma entrega, desde a intralogística, ou seja, dentro dos armazéns, até após a sua expedição, até a chegada ao destino final.
É justamente sobre esse trajeto do estoque até a porta do cliente, que vamos abordar ao longo de nosso texto e destacar as principais vantagens de se constar com uma ferramenta de tracking de pedidos. Vamos conferir?
Afinal, o que é tracking de pedidos e quem o utiliza?
Na prática, o tracking de pedidos nada mais é do que a tecnologia de rastreamento das entregas em tempo real, hoje, baseada no uso de ferramentas de monitoramento por satélite, radiofrequências, entre outras.
Porém, o que se torna mais comum nos dias de hoje é a praticidade e acesso a sistemas como esse pelos embarcadores também e não mais apenas pelos transportadores. Ou seja, mesmo que você venha a terceirizar a sua distribuição, é totalmente possível contar com ferramentas e plataformas tecnológicas, que permitirão você gerir todas as operações de sua empresa, inclusive monitorar cada “passo” de suas entregas.
E quais as vantagens do tracking de pedidos para embarcadores?
Indo direto ao ponto, a terceirização logística é uma estratégia funcional para as empresas hoje, porém, em muitos casos, alguns gestores entendem que essa prática se limita a “repassar” as responsabilidades para a transportadora, o que é um erro. Sua empresa precisa ter acesso às informações, monitorar as operações e tomar decisões com base em dados confiáveis.
Por isso, o tracking de pedidos é função fundamental para os embarcadores também e cabe aos gestores utilizarem a ferramenta de forma estratégica de suas gestões. Saiba o porquê!
Mais segurança
Tratando-se de Brasil, a segurança nas vias e estradas do país precisa ser considera fator indispensável no planejamento logístico e, portanto, o tracking de pedidos se torna essencial para garantir a integridade da carga e do motorista durante as entregas. Investir em sistemas de rastreamento possibilita acompanhar, em tempo real, todo o trajeto realizado pelo veículo, identificar qualquer anormalidade na rota, como desvios, paradas não planejadas e, claro, tomar ações imediatas e até bloquear a operação em casos de roubos e furtos.
Mais transparência nos processos
Seu motorista precisa pernoitar na estrada? Tem achado alguns custos exorbitantes de abastecimentos, pedágios etc.? Os clientes têm reclamado de atrasos? Enfim, qualquer gasto precisa ser controlado e monitorado, mas sem o uso de um sistema de tracking de pedidos fica praticamente inviável. Por meio da ferramenta, automaticamente, você saberá todas as paradas do veículo, a rota utilizada, os horários e datas cumpridos e ainda poder armazenar isso em um histórico para análises futuras e para tomada de decisões estratégicas.
Experiência do consumidor
Hoje, entregar dentro do prazo e da conformidade do pedido já não é mais um diferencial para as empresas. Os consumidores, cada vez mais exigentes, valorizam experiências e uma logística eficiente tem papel fundamental nesse objetivo. Com um tracking de pedidos, sua empresa passa mais credibilidade, prevê mais assertivamente as entregas, consegue antecipar operações e evita qualquer desgaste comercial.
Enfim, investir em tracking de pedidos não se limita apenas a ter acesso às informações de suas entregas. Essa tecnologia é fator indispensável nas estratégias de qualquer empresa que atua com distribuição. Vale reforçar também que essa prática de rastreamento, hoje, é função imprescindível dos embarcadores e, a partir dela, é possível obter resultados positivos não somente para o cumprimento de prazos, mas também para redução de custos, de roteirizações mais eficientes, seguras e com experiências para o comprador.
Gostou? Quer aplicar um tracking de pedidos realmente eficiente? Então, conheça melhor a solução proposta pela nossa empresa e saiba mais sobre a tecnologia de rastreamento de carga.