5 problemas que impactam o SLA do prazo de entrega
Assim que compra aquele produto que tanto precisa, o cliente passa a viver a expectativa de recebê-lo em casa. Qualquer atraso no envio da mercadoria acaba por quebrar a confiança do consumidor, deixando-o decepcionado com a sua empresa. Dessa forma, prezar pelo SLA do prazo da entrega é essencial para manter o seu público sempre […]
O que é fulfillment center e quais são os seus benefícios?
Junto do aumento nas vendas online, os clientes também estão cada vez mais satisfeitos com as transações pelo fato de muitos e-commerces colocarem em prática o fulfillment center. Com ele, é possível garantir eficiência em todas as fases de uma compra, indo desde o pedido até a entrega dentro do prazo. Para você entender melhor […]
O que é OTIF e baixe uma planilha de exemplo
Entenda O que é OTIF, sua utilidade e veja a melhor forma de analisar uma performance junto ao cliente e fornecedor.
Nível de serviço logístico: o que é e como medir?
O nível de serviço logístico é um indicador importante para toda empresa que utiliza serviços de transporte, contribuindo para aperfeiçoar o desempenho de todas as etapas. Trata-se de uma estratégia para analisar a eficiência dos trabalhos e garantir entregas pontuais e econômicas, que promovem a satisfação dos clientes. Um dos setores mais ativos no país, […]
Lead time: entenda como ele funciona
Em se tratando de vendas on-line, a agilidade é a palavra-chave para manter a satisfação dos seus clientes. Diante disso, é fundamental atentar para o lead time da sua empresa, que nada mais é do que o período que o cliente precisa esperar entre a geração do pedido e a entrega do produto até a […]
Embarcador! Acompanhe os indicadores de desempenho das transportadoras
O acompanhamento de indicadores de desempenho das transportadoras é fundamental para o sucesso dos negócios de uma empresa. Saber se as empresas envolvidas nas operações estão atuando de maneira satisfatória, apresentando melhorias ou pioras é essencial. O monitoramento pode beneficiar um embarcador, visto que será possível garantir uma boa performance das transportadoras, o que trará […]
Como o embarcador pode controlar o prazo de entrega das mercadorias?
Respeitar o prazo de entrega é um dos pontos-chave para uma logística bem-sucedida. Ao executar bem essa tarefa, a empresa demonstra total capacidade para trabalhar com excelência na prestação de seus serviços, gerando a satisfação plena do seu cliente — sendo esse um dos principais objetivos de uma organização séria que se preocupa com as necessidades […]
5 coisas que você precisa saber sobre a gestão de entregas
A logística e cadeia de suprimentos é uma das atividades mais importantes para qualquer empresa, pois, além de representar boa parte dos custos de um negócio, também é a parte que possibilita que o cliente receba o produto certo, na quantidade, qualidade e prazo acordados. Por esse motivo, é essencial saber fazer uma boa gestão de entregas. […]
Acompanhamento de carga: qual a importância e como executá-lo?
Muito se fala da importância do planejamento no transporte. O objetivo dos gestores é aumentar a eficiência das entregas e reduzir os custos. Entretanto, esse propósito só será efetivo se, além de pensar no que deve ser feito, houver um acompanhamento de carga. Como dito por Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna, “o […]
Lead time do pedido: calcule e melhore o seu desempenho
Muitas pessoas não sabem, exatamente, o que significa o lead time do pedido, mas, com toda certeza, este termo é fundamental para o sucesso do seu negócio. A definição clássica de lead time é o tempo que se passa entre o pedido do cliente até o momento da chegada do produto. No post de hoje, […]