Quanto maior for o envolvimento manual no cálculo do frete, maior será a probabilidade de erros gerando cancelamento de faturas, pagamento de impostos indevidos, sem contar o custo extra administrativo para sanar essas questões.
Nossa solução é muito flexível e quando o assunto é tabela de frete, você coloca as regras acordados com seu cliente e pronto, o TMS já faz tudo para você.
Uma transportadora precisa estar pronta para receber ligações e ter um registro eficiente das reclamações, elogios, coletas e cotações .Obter rapidamente e repassar informações aos clientes no momento do atendimento é de grande importância, além é claro de permitir ter acesso a relatórios que permitirão a gestão dos atendimentos.
Nosso TMS tem um módulo incrível que resolve muito bem as questões de atendimento para uma transportadora.
O ponto de partida operacional está na coleta do produtos e por isso, se faz necessário operacionalizar muito bem de maneira que já estejam separadas por setor, permitindo a alocação aos veículos que irão executar o trabalho.
Além disso, manter o registro histórico, consultas, acessos aos clientes, registro de insucessos, contribuem para o sucesso dessa etapa tão importante.
É bastante comum que as transportadoras tenham filiais em outras localidades para fazer a distribuição, esse procedimento dependerá de uma transferência dos produtos em veículos próprios ou terceiros da transportadora, o TMS precisa ter esse controle operacional e documental de maneira que a origem e o destino fiquem informamos do andamento da viagem.
Nosso TMS faz uma gestão bem abrangente quanto a distribuição, prevendo que o cliente pode vir retirar ou que as entregas serão realizadas por um veículo próprio ou terceiro.
Numa operação de transportes, um dos grandes desafios é reverter os insucessos, neste caso nosso TMS possui um módulo que gerencia todas as pendências aumentando e muito o grau de eficiência.
As regras negociadas com os clientes segmento de transportes são bem peculiares, vão desde a obrigatoriedade dos comprovantes de entrega até agrupamentos de documentos dentro outras.
Nosso TMS tem um módulo repleto de parâmetros que facilitam e muito a rotina do usuário responsável por esse atividade.
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